职场沟通技巧你掌握了吗
来源：成都心理咨询网站 作者：成都心理咨询公司 时间：2020-09-19 10:26:54 浏览次数： 次
文章摘要：在职场上，会说话会让你更受领导的青睐，同事的喜欢，下属的尊重。作为一个高素质的工作人员，应该具备应变能力，在沟通中也需要一定的应变能力。那么，职场沟通技巧有哪些呢
在职场上，会说话会让你更受领导的青睐，同事的喜欢，下属的尊重。作为一个高素质的工作人员，应该具备应变能力，在沟通中也需要一定的应变能力。那么，职场沟通技巧有哪些呢？
要学会控制自己的情绪。人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人觉得不稳重，不成熟。
懂得倾听。会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。
谈话要围绕自己的目的。谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
注意和自己上下级的沟通。良好的沟通技巧可以帮助人们在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，逻辑清晰，不卑不亢。对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，让下级感觉到亲和力。
应善于观察和反映对方的感受。如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这会让对方感受到你对她的理解，从而更加信任你。
观察和注视对方的眼睛。在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化，所以要学会观察人们的眼睛。当对方说话的时候，注视对方的眼睛会表明你在认真倾听，关注对方，但不能一直盯着对方，会让人感到不自在。
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